“物业费都用来干啥了,一年有无结余,我们根本不知道。”市民吴女士告诉记者,有的时候会和物业发生争执但考虑到要买水、买电,一般就忍了。西安市十五届人大五次会议上,西安市人大常委会主任陈宝根向大会作人大常委会工作报告时指出,今年西安市人大将会对《西安市物业管理条例》进行重点调研,待条件成熟后及时提请常委会审议。连日来引起了代表们的热议,马忠科等代表建议尽快出台《西安物业管理条例》。
市民 小区物业成了“真正的业主”
吴女士告诉记者,业主是小区的主人,而生活中物业却成了小区实际上的“主人”。“我们有时候咨询或者反映个问题,物业办的人心情好了还给说几句,更多的时候板着个脸,弄得好像个上级单位一样。”市民李先生也有同样的看法,据不完全统计西安有1300余家物业管理公司,全市商品房住宅小区90%没有成立业主委员会,物业侵权行为时有发生。“遇到问题了,我们都不知道该去给哪个部门反映。”吴女士呼吁,政府能够尽快规范物业管理,让百姓能够拥有更加美好的居住环境。
现状 楼宇内培训班、麻将馆扰民
“现在小区业主和物业公司的矛盾特别突出,藏在小区的美容院、培训班、麻将馆、超市等层出不穷,扰民现象极为严重。”马忠科在采访时告诉记者,创建宜居西安,让百姓生活更加幸福,但目前的物业管理混乱,按照《物业法》应该由物业公司制止这些扰民现象,但由于楼宇内的经营往往会给物业部门交的电梯费、电费等比较高,和物业的利益直接捆绑,所以更多的时候物业不会主动解决,甚至有些纵容。
建议1 规范物业和工作人员准入门槛
“现在的物业公司参差不齐,有很多都是几个合伙人注册一个公司,然后和开发商关系好,就成了小区的物业,从业人员的素质也是良莠不齐。”代表林婕告诉记者,怎样规范物业企业管理?有什么资质和门槛?物业公司谁来监管?如果管理不到位,被投诉的次数多了就应该进行制约,从初期的门槛、人员素质等都应该进行考核,符合条件了再进入,如果《西安物业管理条例》能够尽快出台,老百姓就有了维权的武器。
建议2 尽快立法让业主行使自己的权利
马忠科说,目前西安住房和保障局设有物业管理处,但基本上只是进行备案,业主遇到问题往往只能忍了。“小区电梯内的广告收入、停车位等收入是怎么花销出去的,结余多少,让小区的业主都能知道资金去向。”他建议,西安尽快出台《物业管理条例》,只有立法才能解决根本问题,业主才能行使属于自己的权利,增加生活的幸福感。